Beginnen wir mit name dropping: Jan Eric Hellbusch definiert hier im MAIN_blog Barrierefreiheit neu als Gebrauchstauglichkeit vor dem Hintergrund einer Behinderung. Usability für Menschen mit Behinderung nun also, mehr als reine Accessibility im Sinne von irgendwie Zugänglichkeit.
Ist das Wortklauberei oder eine interessante Neupositionierung der Barrierefrei-Community? Wahrscheinlich hat er immer schon so argumentiert, aber immerhin scheint es ihm nötig, es nochmals sehr deutlich zu machen.

Unternehmen wollen Profit

Alles gut, wahr und schön, aber wer kaufts?
Als das Thema barrierefreies Internet vor ein paar Jahren in Mode kam, haben fast alle damit Befassten – BehindertenvertreterInnen wie Agenturen – die Umwegrentabilität beschworen: inkludierte Suchmaschinenoptimierung, automatisch höhere Usability, Eignung für mobile Geräte, Imagesteigerung, Gesetzestreue und zu guter Letzt 10% mehr potentielle Kundschaft. Ja sogar MigrantInnen könnten im easy to read Shop besser einkaufen (also nochmal 10% drauf), hieß es rührend naiv.

Die schlauen UnternehmerInnen sagen aber immer noch, wenns um ihren Webauftritt geht, “Barrierefreiheit ist mir wurscht, Behinderte sind nicht meine vorrangige Zielgruppe.”

Viele Agenturen, die nicht gerade die öffentliche Hand bedienen, haben sich längst wieder anderen Entwicklungen (web 2.0 und 3.0 und weiß nicht was) zugewandt, die mehr Geld und Innovationskraft versprechen. Die, die in der Barrierefrei-Nische sitzengeblieben sind, können entweder nichts anderes oder sie meinen es ernst.

Wir müssen klüger werden

Das ist der neue Trend: Barrierefreiheit im Internet ist nicht sexy und auf verschlungenen Umwegen profitabel, sie ist ein ernstes Fach, das wissenschaftlich angegangen werden will. Nun wird allenthalben gefördert geforscht, die WAI forscht, die EU forscht, die Biene forscht und auch hier in Wien hat das ZIT – Zentrum für Innovation und Technologie GmbH heuer 1,5 Millionen Euro für den Call Vienna enabled ausgeschüttet für Forschungs- und Entwicklungsprojekte von Wiener Unternehmen, die zur Barrierefreiheit beitragen. Bei 5 von 11 geförderten Projekten geht’s ums Internet. Ich (putzhuber.net, schreibe hier zu Werbezwecken) darf mit dem Leadpartner wienfluss (und werbe auch für die Konkurrenz) gleich bei zwei sehr spannenden Forschungsprojekten mitmachen.

Wir müssen klüger klingen

Der WCAG 2.0 Entwurf ist mit Begleitdokumenten bedeutungsschwer auf hunderte Seiten angeschwollen. WAI-ARIA klingt auch sehr klug. Etwas akademische Abgebrühtheit ist hilfreich, um nicht abgeschreckt zu werden. Wir sprechen nun alle professionell fachenglisch, keine/r verschluckt sich mehr am Wort Accessibility. Auch hier in Österreich, wo wir immer ein wenig hinterherhinken: web-barrierefrei ist zu accessible media geworden und forciert nun design for all. Für eine ernstzunehmende Informations- und Prüfungsstelle fehlen die Ressourcen, aber immerhin wird 1x im Jahr eine so hochkarätige Tagung (heuer A Tag genannt) veranstaltet, dass auch die namhaften deutschen Konferenznomaden anreisen.

Usability klingt klug und ist klug

Barrierefreiheit grenzt sich nicht mehr ab von Usability, sondern hängt sich an die Rockzipfel der etablierten großen Schwester, in der Hoffnung, dass etwas von deren teurer Aura auf sie abfärben möchte. Die teuren Zertifikate für dezidiert barrierefreie Webauftritte bewähren sich bislang nicht, aber die Berücksichtigung von Accessibility und Usability Kriterien in Kombination – user centered design – könnte ein Qualitätsstandard sein, den Unternehmen auch zu kaufen bereit sind.

Unternehmen wollen Qualität

Bei meinen – kleinen – Kunden aus der Privatwirtschaft merke ich das jedenfalls: sie bezahlen mich für Qualität, nicht für eine behindertengerechte Seite. Ein dezentes WCAG 1.0 AA Statement im Impressum als Qualitätsstempel haben sie aber gerne, je kryptischer und damit klüger und ohne sozialen Touch es allerdings bleibt, desto besser.