Der Wiener Beta Plan ist jetzt einigen Wochen im Netz. Die Nutzerinnen und Nutzer wurden von wien.at eingeladen, ihr Feedback zu den neu gestalteten Geodiensten abzugeben. Wie sind die ersten Reaktionen ausgefallen? Gibt es schon Rückmeldungen in puncto Accessibility bzw. Barrieren bei der Nutzung des neuen Online Stadtplanes? Und wie wird das Feedback von euch verwertet?

Wir haben seit dem Launch der Betaversion am 16. Dezember mehrere hundert Rückmeldungen erhalten. Wir bemühen uns jedes Mail direkt zu beantworten und natürlich aus den Mails die zentralen Themen für die Verbesserung des Stadtplans zu bündeln. Es gibt grob gesprochen vier große Bereiche: 1) kommen konkrete Hinweise auf Unstimmigkeiten bei einzelnen Adressen, wo dann bestimmte Hausnummern, Stiegen oder auch Schreibweisen nochmal von uns überprüft werden. 2) Es kommen viele Hinweise auf sinnvolle Datenlayer, die wir im Stadtplan noch einbinden sollen. Ein Beispiel ist hier der Gesundheitsbereich, wo wir daran arbeiten, weitere Inhalte anbieten zu können. Wichtig ist für uns hier immer, dass eine Dienststelle im Magistrat oder eine andere Stelle die laufende Aktualität und Richtigkeit der Daten garantiert. 3) erhalten wir sehr viele Rückmeldungen, die voll des Lobs sind, und sich über die neue Version des Stadtplans begeistert zeigen. Und 4) schliesslich gibt es natürlich auch berechtigtes Feedback zu den Dingen, die von den Funktionen her noch nicht ideal sind. Im Bereich Barrieren ist das stärkste Feedback hier bisher die noch fehlende Unterstützung für den Safari-Browser (bzw. Google Chrome). Auch das Werkzeug “Strecke messen” hat in der Bedienbarkeit noch ein paar Tücken.

Wie du schon bei deiner Präsentation am A-TAG im November 2008 erklärt hast, stellt sich das gesamte Projekt als große Herausforderung für die Accessibility dar. So sieht es beispielsweise bei der Tastaturbedienung des neuen Online Stadtplanes nicht gut aus. Wie werdet ihr die Anforderungen der Barrierefreiheit einlösen und was können Nutzerinnen und Nutzer tun, für die das neue Angebot nicht uneingeschränkt zugänglich ist?

Wir werden auch für den Beta Stadtplan Suchmasken anbieten, über die sich unabhängig von der Visualisierung in der Karte die Inhalte erschliessen lassen. Hier haben wir mit einer Anwendung wie dem “Kulturgut” bereits einen Themenstadtplan realisiert, wo eine gezielte Objektsuche möglich ist. Die Herausforderung liegt darin, dass wir einen recht dynamischen “Layerbaum” haben, also neue Inhalte in den Stadtplan reinkommen, und hier der alternative Zugang immer mitgezogen werden muss. Deshalb versuchen wir parallel dazu, den Plan selbst zugänglicher zu machen, um hier nicht am Ende mit einer abgespeckten barrierearmen Version dazustehen, in der viele spannende Inhalte fehlen.

Du hast es erwähnt: Es gibt die Alternativangebote, via Suchformulare raumbezogene Informationen abzurufen, zum Beispiel die Kulturgüter Wiens. Geplant ist auch ein Service, das sich “Barrierefrei im Stadtplan” nennt. Wie wird dieses aussehen und wann wird es voraussichtlich kommen?

Mit “Barrierefrei im Stadtplan” sollen barrierefreie Einrichtungen im neuen wien.at Stadtplan verortet werden. Hier startet in Bälde die Planungsphase, dann kann man Konkreteres sagen.

Geografische Informationssysteme wie Google Maps und Co. bommen derzeit weltweit. Die Stadt Wien hat für ihre raumbezogenen Web Applikationen ein eigenes Vienna GIS Web Framework entwickelt. Warum wurden nicht bestehende Lösungen, wie eben Google Maps, integriert. Worin liegen die Vorteile eines eigenen Frameworks, dessen Erstellung sicher ein enormer Aufwand war?

Die Stadt Wien war mit ihren Geo-Informationsdiensten schon sehr früh in einer Vorreiterrolle, der Wiener Online Stadtplan war in den 90er Jahren seiner Zeit sicher voraus. Die öffentliche Nutzung der GIS-Dienste ist ja ein Folgeprodukt der diversen internen, für die Verwaltung zentralen Anwendungen. Hier gibt es alleine aus Sicht der Verwaltung so viele Vorteile eines eigenen Frameworks, das massgeschneidert an die eigenen Bedürfnisse angepasst werden kann – sofern man eben das Know-how dazu aufbaut, was natürlich mit Aufwand verbunden ist.

Anwendungen wie Google Maps und Co. haben sicher in den letzten Jahren für einen absoluten Boom in diesem Bereich gesorgt, als Stadt Wien haben wir aber einen etwas anderen Zugang zur Datenqualität und -aktualität. Auch der magistratsinterne Einsatz des Frameworks mit den speziellen internen Anforderungen und IT Vorgaben macht die Sache sehr komplex und mit Standardlösungen, wie man sie am Markt kauft, nicht zu 100% umsetzbar.

Welcher Stellenwert haben deiner Meinung nach Geodienste in der öffentlichen Verwaltung? Kann bzw. soll da E-Government künftig überhaupt mithalten mit der Konkurrenz der privaten globalen Webunternehmen? Und welche nächsten Projekte im Bereich Web 2.0 sind von wien.at zu erwarten?

Geodienste haben meiner Meinung nach einen ganz zentralen Stellenwert in der öffentlichen Verwaltung, weil sie zu einer Sichtbarmachung von Zusammenhängen und Abläufen führen. Es gibt so viele Services, die eine räumliche Verortung haben oder einen räumlichen Bezug. Aus Sicht der Bürgerinnen und Bürger macht es Sinn, ausgehend von einer bestimmten Adresse, wie dem Wohn- oder Arbeitsort, Bezüge sichtbar zu machen oder Möglichkeiten aufzuzeigen. Das fängt an bei einer Radroutensuche und führt bis zu Planungsvorhaben der Stadtentwicklung. Zum Stichwort Konkurrenz mit privaten globalen Webunternehmen – hier wird eine Frage sein, ob es Schnittstellen geben wird, um Inhalte austauschen zu können. Was wir hinsichtlich Web 2.0 hier sicher unternehmen werden, ist eine Möglichkeit zu schaffen, einen bestimmten Ausschnitt aus dem Stadtplan in der eigenen Webseite einbinden zu können, das brauchen wir nicht zuletzt schon zur besseren Verknüpfung der GIS-Inhalte mit den vielfältigen Inhalten auf wien.at selbst.

Vielen Dank, Thomas, für diesen Webtalk.

Der in Österreich lebende Webexperte ist in seiner Funktion viel im In- und Ausland unterwegs, um die Aktivitäten der WAI und den aktuellen Stand der internationalen Fachdiskussion vorzustellen. Übrigens hält Shadi Abou-Zahra am 26. November 2007 bei der Tagung Online ohne Ausnahme in Wien den Eröffnungsvortrag zum Thema „Web ohne Barrieren“.

Bei Veranstaltungen wird der Internationalist in Sachen Accessibility gerne gefragt, wann denn nun endlich die neuen Richtlinien WCAG 2.0 (Web Content Accessibility Guidelines) herauskommen. Wir haben ihm im Webtalk diese Diskussion über Termine erspart und andere Auskünfte eingeholt, die Einblick in sein berufliches Engagement gewähren:

1. Shadi, du bist sozusagen unsere Mann im virtuellen All des W3C und arbeitest für die Web Accessibility Initiative des World Wide Web Consortium. Wie können wir uns deine Tätigkeit genau vorstellen?

Meine Arbeit beim W3C ist vielfältig und verändert sich derzeit. Ich befasse mich dabei vor allem mit der Entwicklung von Inhalten und Materialien, um das allgemeine Verständnis für Web-Barrierefreiheit zu verbessern. Diese Ressourcen werden hauptsächlich durch die Zusammenarbeit in der Education and Outreach Working Group (EOWG) entwickelt. Das ist eine der zentralen Arbeitsgruppen der WAI, die Strategien und Materialien für die Web Community entwickelt, um den Bedarf an Accessibility bewusster zu machen und die Leute aufzuklären, dass sie barrierefreie Lösungen anwenden sollen. Beispiele für solche Ressourcen sind etwa Dokumente wie Introducing Accessibility, Managing Accessibility oder Evaluating Accessibility.

Sehr wichtige Aspekte in meiner Arbeit sind die Sensibilisierung, der Austausch und die Koordination mit verschiedenen Interessensgruppen, insbesondere in Europa. Beispielsweise geht es da um den Wissenstransfer mit EntwicklerInnen, ExpertInnen, und ForscherInnen, um die Sensibilisierung von EntscheidungsträgerInnen und der Öffentlichkeit und um die Koordination mit den Standardisierungsgremien und anderen Beteiligten. In letzter Zeit gab es international ja sehr viele Aktivitäten rund um die Web-Barrierefreiheit, sodass die Koordination immer wichtiger wird, um die Harmonisierung von Standards weiter zu verbessern.

Seit kurzem leite ich zudem das WAI International Program Office, das ist eine der zwei Abteilungen der WAI, die wiederum vier Arbeitsgruppen hat. Die zentrale Aufgabe der Abteilung ist es, die Verbindungen und Schnittstellen (in englisch nennt sich das: “Liaisons”) intern zu koordinieren und diese Verbindungen auch extern mit anderen Organisationen abzustimmen. Darunter fällt beispielsweise auch die Koordination des neuen Projektes WAI-AGE, das sich momentan im Aufbau befindet. Weiters kümmere ich mich um die Durchführung von Übersetzungen der WAI Ressourcen in verschiedene Sprachen und bin Vorsitzender der Evaluation and Repair Tools Working Group (ERT WG). Diese technische Arbeitsgruppe entwickelt derzeit ein Format, um den Austausch von Test Resultaten zwischen Evaluierungs- und Autorenwerkzeugen zu ermöglichen (EARL). Zusätzlich entwickelt die Arbeitsgruppe auch Testdaten für WCAG 2.0.

2. Derzeit wird ja noch intensiv an den neuen Richtlinien für Web Accessibility, den WCAG 2.0, getüftelt und gefeilt. Ohne jetzt auf technische Details einzugehen – was erwartest du dir von den Änderungen und wie würdest du die neuen Richtlinien technisch weniger versierten Menschen erklären?

Die neuen WCAG 2.0 Richtlinien sollen eine ganze Reihe von Problemen in der ersten Version beheben. Vor allem sollen die neuen Richtlinien klarer und eindeutiger sein. Die WCAG 2.0 Richtlinien sollen auch testbarer sein, so dass es messbare Kriterien gibt, um feststellen zu können, ob sie eingehalten wurden oder nicht. Um kurz ein Beispiel zu geben: Der WCAG 1.0 Checkpunkt 2.2. besagt, dass es zwischen Vorder- und Hintergrundfarben einen “ausreichenden Kontrast” geben soll, jedoch wird nicht festgelegt, wie viel Kontrast tatsächlich ausreichend ist, um diese Anforderung zu erfüllen. Im WCAG 2.0 wird für Farbkontraste eine konkrete Berechnung festgelegt, um ein klares Kriterium zu schaffen.

Neben der Optimierung der Richtlinien bezüglich ihrer Eindeutigkeit und Testbarkeit erfüllt das WCAG 2.0 die technologischen Anforderungen vom Web heutzutage. Zum Beispiel wird nicht mehr ausschließlich von HTML und CSS gesprochen, sondern auch andere Formate wie SVG, PDF oder Flash sollen durch die neuen Richtlinien angesprochen werden. Die Richtlinien wurden also so formuliert, dass sie allgemein die Bedienbarkeit und Interaktion mit Webinhalten beschreiben. Detailliertere “Techniken” beschreiben die Umsetzung der Richtlinien in konkrete Web Formate und Technologien.

Eine weitere wichtige Verbesserung der Richtlinien ist die Behandlung von Skripten. WCAG 1.0 hat eine eher negative Haltung gegenüber Skripten, weil es 1999, als die Richtlinien erschienen waren, wenig oder schlechte Unterstützung von Browsern und vor allem von assistierenden Technologien gegeben hat. Heute ist die Lage anders, Skripten können zumindest teilweise von assistierenden Technologien verarbeitet werden. In WCAG 2.0 werden Skripten durch eine Reihe von Richtlinien behandelt. Dabei wird parallel an WAI-ARIA gearbeitet, um eine einheitliche Technik für die Gestaltung von barrierefreien Skripten zu ermöglichen. Wir können uns also auf eine neue Generation von Richtlinien freuen.

3. Bei einschlägigen Veranstaltungen oder Diskussionen ist immer wieder eine Verunsicherung zu spüren und Kritik zu vernehmen. Es geht dabei um Fragen wie: Welche Standards und Levels sind einzuhalten, was bringen die Web Content Accessibility Guidelines 2.0, woran sollen wir uns denn nun orientieren? Mit welchen Argumenten würdest du diesen Vorbehalten den Wind aus den Segeln nehmen?

Es ist nicht zu leugnen, dass es derzeit ein großes Loch gibt und dass die neue Version der WCAG Richtlinien dringend benötigt wird. Jedoch bleibt das WCAG 1.0 weiterhin ein wichtiger und bedeutender Standard und sollte so lange als Ausgangspunkt verwendet werden, bis WCAG 2.0 verabschiedet wird. Aber obwohl WCAG 2.0 noch nicht verlässlich als Standard verwendet werden kann, heißt das nicht, dass man es nicht bereits jetzt teilweise vorausschauend in der Entwicklung einbinden kann. Zum Beispiel bietet WCAG 2.0 bereits jetzt viele Definitionen und Erklärungen, die für die Umsetzung von WCAG 1.0 sehr nützlich sein können. Vor allem bleibt man somit bestens gerüstet für die neue Version der Richtlinien.

Ein häufiger Fehler bei der Entwicklung ist, dass man sich zu sehr an der WCAG 1.0 Checkliste klammert, ohne ausreichend die Hintergründe zu verstehen. Barrierefreiheit ist qualitativ und kann daher nicht einfach durch eine Checkliste abgeklärt werden, sondern die Checkliste sollte den EntwicklerInnen eine Merkhilfe sein. Wer die Prinzipien und Konzepte der Barrierefreiheit versteht und umsetzt, wird eher den Anforderungen der End-BenutzerInnen (um die es ja schlussendlich geht) entsprechen. Wer sich hingegen stur an Checklisten orientiert, wird vermutlich mehr Änderungen vornehmen müssen, wenn eine neue Version der Richtlinien erscheint.

4. Wie du schon erwähnt hast, bist du aktuell auch am Aufbau des neuen W3C Projektes “WAI-AGE – Barrierefreies Internet für SeniorInnen” beteiligt. Worum geht es dabei?

Das Web Accessibility Initiative: Ageing Education and Harmonization (WAI-AGE) Projekt wird von der Europäischen Kommission finanziert und soll der Aufklärung und dem besseren Verständnis für die Bedürfnisse von SeniorInnen mit funktionalen Einschränkungen am Web dienen. Solche Einschränkungen können oft mit Behinderungen verglichen werden, nur sind diese zumeist progressiv und bleiben manchmal sogar unerkannt (im Vergleich dazu sind viele Behinderungen hingegen nicht progressiv). Dazu kommen oft noch andere Faktoren, etwa dass mehrere Einschränkungen zugleich eintreten, dass es schwierig ist, diese Einschränkungen anzuerkennen oder dass es an Bereitschaft und Geduld mangelt, sich mit Problemen und Lösungen zu befassen.

Das Ziel dieses Projektes ist es daher, die Erkenntnisse besser in den WAI Ressourcen zu behandeln und zu kommunizieren. Es ist noch unklar, welche Ressourcen genau davon betroffen sein werden, da wir momentan noch am Anfang stehen. Zunächst haben wir mit einer internen Recherche begonnen, um relevante Arbeiten und Forschungen zu diesem Thema zu sammeln. Die Arbeit dieses Projekts wird in Koordination mit der Education and Outreach Working Group (EOWG) durchgeführt, wo derzeit eine entsprechende Task Force – das ist eine Untergruppe mit engem Fokus – gegründet wird. Wie üblich werden wir alle Mitschriften, Resultate und Dokumente online stellen und freuen uns auf Kommentare und aktive Zusammenarbeit.

5. Du bist Spezialist für Web Accessibility geworden. Warum engagierst du dich beruflich für barrierefreies Internet? Was ist dein persönlicher Zugang zu diesem Bereich?

Web-Barrierefreiheit ist für mich eine Leidenschaft. Es verbindet meine akademische Ausbildung, meine beruflichen Karriere und meine persönliche Ideologie. Während meines Informatikstudiums an der TU-Wien hatte ich mich, mehr oder weniger unabsichtlich, als Betroffener vermehrt im Behindertenreferat der Hochschülerschaft engagiert. Dort habe ich nicht nur meine ersten Experimente mit barrierefreien Webseiten gemacht, sondern vor allem auch sehr viel gelernt, was das Eintreten für Menschen mit Behinderungen betrifft. Da gibt es eine Vielzahl an Unachtsamkeiten, Missverständnissen und leider manchmal auch Ausreden, die sich seitdem nicht geändert haben. Nur handelt es sich jetzt in meinen Beruf mehr um informationstechnologische Hindernisse.

Nach dem Studium habe ich als Webentwickler gearbeitet, zu Beginn jedoch nicht im Bereich Barrierefreiheit. Mit der Zeit habe ich verstärkt versucht, mein technisches Können und mein Wissen über Barrierefreiheit einzubringen. Tagtäglich erlebe ich als Rollstuhlfahrer unter anderem bauliche Hindernisse, die man nicht so einfach beseitigen kann. Aber im Web ist das ganz anders: Zum ersten Mal haben Menschen mit Behinderungen nahezu uneingeschränkte Möglichkeiten, an Informationen zu gelangen oder an der Gesellschaft teilzunehmen – wären da nicht diese unnötige Barrieren. Als Techniker kann ich gar nicht anders als zu versuchen, solche Probleme aus der Welt zu schaffen.

Dankeschön, Shadi, für diesen ausführlichen Webtalk.

Unser Webtalk bewegt sich thematisch in ein Gebiet, das wir mit dem Schlagwort “Kultur 2.0″ umreißen möchten. Die Fragen und Antworten drehen sich dabei um das Spannungsfeld von Kultur, Kommunikation, Partizipation und Web, mit dem sich Christian Henner-Fehr eingehend und professionell befasst.

1. Welche Fragen wirft das Stichwort “Kultur 2.0″ für dich auf?

Zu diesem Stichwort fallen mir einige Fragen ein. Aber nachdem der Webtalk ja doch eher so gedacht ist, dass ich hier Antworten liefere, verkneife ich mir meine Fragen und stürze mich auf den Begriff Kultur 2.0.

Dieses 2.0, das man da an die unterschiedlichsten Begriffe hängt, also Web 2.0, PR 2.0 oder eben auch Kultur 2.0, ist ja eigentlich vor allem eine Provokation, denn die Aussagekraft ist eher begrenzt. Wenn man sich das, was da alles als 2.0 verkauft wird, anschaut, dann geht es vor allem, wie Du auch eingangs erwähnt hast, um Kommunikation und Partizipation.

Diese beiden Begriffe sind für den Kunst- und Kulturbereich auf sehr unterschiedlichen Ebenen interessant. Zuerst einmal auf der künstlerischen Ebene. Kultur 2.0 kann die Aufforderung sein, Kunst nicht nur zu konsumieren, sondern aktiv daran teilzuhaben und selbst Kunst zu produzieren. Robert Scharfenberg hat dazu auf mindestens haltbar einen sehr schönen Text geschrieben. Es könnte aber auch auf der programmatischen Ebene bedeuten, dass wir alle es in der Hand haben, Kunst und Kultur zu definieren. Insofern lassen sich dann Künstler wie Marcel Duchamp oder Joseph Beuys vielleicht als Vorreiter von Kultur 2.0 bezeichnen.

Der Begriff lässt sich aber auch noch anderweitig verwenden, zum Beispiel in der Kommunikation der Kultureinrichtung mit ihrem Publikum, in der Zusammenarbeit mit anderen Kulturbetrieben und schlussendlich innerhalb der eigenen Organisation. In jedem Fall besagt 2.0, das sich etwas im Verhalten, in der Kommunikation verändert. Wenn wir jetzt aber den Begriff Publikum durch Kunden ersetzen, dann sehen wir, dass Kultureinrichtungen in den drei Punkten vor ähnlichen Herausforderungen stehen wie jedes normale Unternehmen auch. Was nicht überraschend ist, denn eine Kultureinrichtung ist ja in gewisser Weise auch ein Unternehmen. Das heißt, wir müssen uns eigentlich über das 2.0 unterhalten.

2. Welche Herausforderungen und Chancen eröffnen sich für den Kulturbetrieb im Zeitalter des Web 2.0?

Das Internet bietet, und da bin ich bei den Chancen, zum Beispiel kleineren Kultureinrichtungen die Möglichkeit, durch geschicktes Agieren eine viel größere Zahl an Menschen zu erreichen als das früher möglich war. Schaffe ich es, mit diesen Menschen in einen Dialog zu treten – und da gibt es unter dem Stichwort Web 2.0 einige hilfreiche Tools wie z.B. Weblogs, Foto- oder Videoplattformen – dann wird es mir unter Umständen gelingen, meine Kultureinrichtung bekannter zu machen und die Zahl der BesucherInnen zu steigern.

Die Herausforderung besteht darin, mich auf etwas einzulassen, was ich letzten Endes nicht steuern kann. Wenn ich das Gespräch, den Dialog suche, dann habe ich keinerlei Garantien, dass mein Gegenüber auch das denkt und sagt, was ich gerne hätte. Das heißt, der Schuss kann auch nach hinten losgehen.

Das Web 2.0 bietet aber auch die Möglichkeit, das in einer Kultureinrichtung vorhandene Wissen zum Beispiel in einem Wiki zu sammeln und allen MitarbeiterInnen zugänglich zu machen. Social Bookmarking erlaubt es mir, meine „Favoriten“ im Internet mit anderen zu teilen. Bis jetzt haben wir immer alleine vor uns hingesammelt. Jetzt können wir unsere Fundstellen mit anderen teilen und voneinander profitieren. Auf diese Weise lassen sich etwa Hintergrundinformationen zu einem Kunstprojekt ohne großen Aufwand an Interessierte weitergeben. Es gibt also sehr viele Möglichkeiten für Kunst- und Kultureinrichtungen, Web 2.0-Anwendungen zu verwenden.

3. Wie werden diese Möglichkeiten der neuen Webkultur von den Kultureinrichtungen wahrgenommen und genutzt?

Noch viel zu wenig. Aber es ist natürlich nicht damit getan, ein paar Videos auf YouTube zu stellen und darauf zu warten, dass das Theater oder der Konzertsaal von einer riesigen Zahl von YouTube-UserInnen gestürmt wird.

Web 2.0 heißt für mich nicht nur, mich über ein paar neue Anwendungen zu freuen und sie auszuprobieren. Web 2.0 verlangt, wenn es erfolgreich sein soll, nach einer entsprechenden Unternehmenskultur. Ich muss im konkreten Fall bereit sein, Kontrolle abzugeben, egal, ob das den Umgang mit meinem Publikum, den Medien oder den eigenen MitarbeiterInnen betrifft.

Die Veränderungen, die wir uns vom Web 2.0 erwarten, können nur dann erfolgreich sein, wenn wir gleichzeitig die entsprechenden Rahmenbedingungen schaffen. Die Einführung einer neuen Software macht aus meinem Unternehmen kein neues Unternehmen. Das ist ein Wechselspiel und die Technologie liefert vielleicht den Input für Veränderungen im Unternehmen.

In Amerika nutzt man die Möglichkeiten von Web 2.0 bereits sehr viel intensiver, z.B. gibt es dort eine recht große Zahl an Blogs, die von den Kultureinrichtungen betrieben wird. Über diese Blogs erreicht man nicht nur potenzielle BesucherInnen, sondern Kultureinrichtungen können auch über mehrere Blogs hinweg untereinander diskutieren und so ein Netzwerk aufbauen, in dem es um ihre Themen geht.

4. Welche guten Beispiele, innovativen Ansätze und interessanten Projekte an der Schnittstelle von Kultur und Web kannst du nennen?

Da ist zum Beispiel das Royal National Theatre, das auf YouTube einen eigenen Channel eingerichtet hat, auf dem in Kurzvideos die nächsten Inszenierungen angekündigt werden.

Sehr aktiv ist aber auch die Tate in dieser Hinsicht. Auf der Website finden sich Podcasts und seit kurzem mit Tate Shots auch eine monatlich aktualisierte Sammlung von kurzen Videos. Diese zwei Beispiele zeigen schon, dass wir hier im deutschsprachigen Raum noch etwas hinten nach sind. Aber ich bin mir sicher, dass sich das ändern wird.

Ein ganz interessantes Projekt ist Steve, ein Forschungsprojekt aus dem Museumsbereich, das sich mit dem Thema Social Tagging befasst. Ziel ist es, mehr Menschen dazu zu bewegen, in Museen zu gehen. Die Idee: Nicht die ExpertInnen erklären die Kunstwerke, sondern Menschen wie Du und ich taggen zum Beispiel Bilder von van Gogh. Vielleicht fühlen sich auf diese Weise Menschen nicht mehr so überfordert, wenn sie einen Ausstellungsbesuch in Betracht ziehen.

Einen innovativen Ansatz habe ich in Darmstadt entdeckt. Das dortige Staatstheater integriert sogenannte Quick Response (QR) Codes in seine Plakate. Dabei handelt es sich um briefmarkengroße Punktraster, die verschlüsselte Informationen enthalten. Über die QR Codes bekomme ich, wie im Fall des Staatstheaters Darmstadt, kostenlose Videoclips auf mein Handy gespielt, die mich zum Beispiel über die aktuelle Inszenierung informieren.

Es tut sich also sehr viel und wir können gespannt sein, wie die Kunst- und Kultureinrichtungen die technischen Neuerungen einsetzen. Wichtig ist es in meinen Augen, dass die Ziele klar sind. Und dann heißt es einfach ausprobieren, ob das, was man sich überlegt hat, auch wirklich funktioniert.

5. Welchen Stellenwert hat deiner Meinung nach das Thema Barrierefreiheit im Zusammenhang mit “Kultur 2.0″?

Ich glaube, Barrierefreiheit hat nichts mit 2.0 zu tun, sondern ist eine Haltung, die es in unserer Gesellschaft zu entwickeln gilt. Es gibt in den angelsächsischen Ländern viel zu kritisieren, aber beim Thema Barrierefreiheit sind sie uns einfach voraus.

Dort bedeutet Barrierefreiheit: Es gibt Menschen, die Einschränkungen unterliegen und die Aufgabe der Gesellschaft – und damit von uns allen – ist es, dafür zu sorgen, dass diese Menschen die gleichen Chancen und Möglichkeiten bekommen wie wir alle.

Bei uns denkt man bei diesem Thema eher an “Behinderte”. Statt Menschen mit Behinderungen einen barrierefreien Museums- oder Theaterbesuch zu ermöglichen, ziehen wir es vor, diesen Menschen verbilligte Eintrittskarten anzubieten. Das ist dann eher so eine Art Schadensersatz.

Ja, und was Kultureinrichtungen konkret machen können, das, denke ich, wisst Ihr bei MAIN wesentlich besser als ich. Bis jetzt sind es vor allem barrierefreie Webseiten und die Behindertenparkplätze vor der Tür. Das ist alles sehr wichtig, aber wie gesagt, Barrierefreiheit endet dort nicht. Und wenn man bedenkt, dass es in Europa vierzig Millionen Menschen mit den verschiedensten Behinderungen gibt und mehr als zwanzig Prozent der Bevölkerung älter als sechzig Jahre alt sind, dann sollte klar sein, dass es sich Kunst- und Kultureinrichtungen gar nicht leisten können, auf diese große Zahl potenzieller BesucherInnen zu verzichten.

Ich habe dem engagierten Wiener Blogger im Gegenzug ebenfalls fünf Fragen zur Barrierfreiheit im Web gestellt. Robert Lender ist seit 1996 interaktiv im Netz unterwegs und betrieb bisher klassische Websites, Wikis, Weblogs und Boards. Seit zwei Jahren ist “Nur ein Blog” sein Hauptprojekt, ein Multi-Themen-Blog von Heinz Conrads bis zum Mobilen Internet mit einer breit gefächerten LeserInnenschaft. Das Weblog versteht sich außerdem als experimentelle Plattform für neue Plugins der Blogsoftware Serendipity/S9y, für die Robert Lender die Aufgabe als Promoter übernommen hat.

Aktuell widmet sich Robert Lender gerne auch seinem neuen Projekt WebPlausch. Ich habe über diese Spielart der persönlichen Zusammenkunft im Beitrag Netzgespräche hier im MAIN_blog bereits berichtet. Der Webexperte, von Brotberuf Beamter, möchte damit Menschen den Zugang zum Wissen über das Internet erleichtern – ein Accessibility Angebot der anderen Art, wie er sagt. Womit wir wieder beim Thema wären – dem Webtalk mit Robert Lender über seine Zugänge und Einschätzungen zur Web Accessibility:

1. Wann und wie haben Sie Bekanntschaft mit dem Thema “barrierefreies Internet” gemacht?

Vor rund acht Jahren hat jemand bei meiner ersten Website (ein fürchterliches HMTL mittels eines “Web-Editors”) darauf hingewiesen, dass meine Farbgebung ihm beim Lesen Schwierigkeiten macht. Mehr beschäftige ich mich mit dem Thema aber erst seit rund zwei Jahren – seit der Einrichtung meines Weblogs – wobei ich über die Diskussion bezüglich Captchas*) in das Thema “eingestiegen” bin.

2. Welche Fragen wirft das Thema aktuell für Sie auf?

Wie kann man insbesondere Open-Source-ProgrammiererInnen, -DesignerInnen, -EntwicklerInnen, die ihre Freizeit in die Weiterentwicklung von Blogsoftware, von Templates etc. stecken, das Thema näherbringen ohne sie vor noch mehr Arbeit (und wenn es allein das Einlesen in die Thematik ist) abzuschrecken?

Problematisch ist, dass man als User oft nicht mehr weiß, wie Accessibility umzusetzen ist. So habe ich mich endlich entschlossen, das lang-Attribut**) einzusetzen um endlich die WAI-konforme Sprachauszeichnung umzusetzen. Nun hörte ich von dritter Seite, dass dies in der Praxis gar nicht so gewünscht sei, da viele Screenreader zuviel Zeit zum Wörterbuchwechsel bräuchten. Erst eine Nachfrage bei MAIN hat dies wieder relativiert. Aber genau solche Dinge verunsichern – hier bedürfte es kompetenter AnsprechpartnerInnen und Hilfestellungen für den/die “einfache” BlognutzerIn oder eine Art “Blogger-Accessbility-Hotline”.

Die dritte Frage ist, wie man das Thema noch publiker machen könnte. Denn nur wenn Barrierefreiheit ein Diskussionsthema ist, werden sich auch mehr Menschen damit auseinandersetzen. Wie wäre es z.B. mit einem “Blog-Karneval” zum Thema?

3. Wie gehen Sie mit Barrierefreiheit bei Ihrem eigenen Webauftritt um?

Noch viel zu wenig. Erster Schritt war es, die Captchas abzustellen und lieber anderweitige Anti-Spam-Plugins einzusetzen, die schlussendlich eigentlich effektiver sind. Nachdem ich die Blogsoftware Serendipity einsetze, habe ich natürlich einen Startvorteil, da Blogs von Haus aus meistens relativ barrierefrei sind.

Problematisch ist, dass man als privater Blogger mit kleinem Budget nicht einfach einen Auftrag an eine Firma geben kann, sondern mit den Möglichkeiten leben muss, die die ProgrammiererInnen der Blogsoftware anbieten. Mein nächster Schritt wird ein Template sein, dass barrierefreier ist. Weiters werde ich auf einen anderen Editor umstellen, der mich besser bei Auszeichnungen unterstützt.

4. Welche Unterstützung und Beratungsangebote würden Sie sich bei der Umsetzung von Web Accessibility wünschen?

Blog Software ist oft Open Source und wird von engagierten ProgrammiererInnen in deren Freizeit erstellt. Diese sind froh, wenn sie ihre technischen Kniffe beherrschen. Die Diskussion über Accessibility und Usability bei Blog(software) ist erst am Beginn. Für viele klingt das nach Mehrarbeit. Hier bedürfte es guter Einführungen (Workshops, BarCamps, WebPlausch,..). Denn es gibt durchaus Interesse am Thema. So konnte ich bei meinem Template für mein Blog durchaus mit dem Entwickler einige Accessibility Fragen abklären. Zumindest für Serendipity – da kenne ich mich besser aus – gibt es derzeit einige interessante Templateentwicklungen, die Accessibility in den Mittelpunkt ihrer Entwicklung stellen (und die ich auch in meinem Blog dokumentiere).

Interessant wäre eine Anleitung für BlogbenutzerInnen, wie sie selbst Barrierefreiheit umsetzen könnten. Also nicht die große Anleitung für WebdesignerInnen und Menschen, die HTML, XML verstehen, sondern einfache Hilfestellungen für Menschen, die froh sind, ein Blog überhaupt aufsetzen bzw. einrichten zu können.

5. Warum ist es Ihrer Meinung nach notwendig, dass Webauftritte und Blogs barrierefrei zugänglich sind bzw. werden?

Dies sollte eigentlich keine Frage mehr sein. Aber wie ich selbst in vielen Diskussionen erlebt habe, fehlt es bei vielen noch immer am Grundverständnis und der Einsicht, was Barrierefreiheit bedeutet. Für den/die “einfacheN” BloggerIn besteht (leider) vordergründig keine Notwendigkeit, ein barrierefreies Blog anzubieten, sofern man nicht direkt oder indirekt persönlich von der Thematik betroffen ist.

Ein gutes Argument mag für manche sein, dass in Zeiten des Web 2.0 bzw. kommenden Web x nicht nur die allgemein bekannten Browser bei Blogs zum Einsatz kommen werden bzw. jetzt schon sind. Feedreader, Mobile Browser, etc. benötigen Websites, die sich an Standards halten. Will man in Zukunft nicht LeserInnenschaft verlieren, sollte man schon jetzt darauf setzen.

Außerdem – siehe meine Antwort zu Frage Eins – wird verkannt, wie viele Menschen Zugangsprobleme haben. Hier vergibt man sich ein großes Publikum.
BloggerInnen sehen sich öfters als die Avantgarde des Web, treten für Meinungsfreiheit und freien Informationsaustausch ein. Manche müssten dann noch erkennen, dass die Accessibility des eigenen Blogs der erste Schritt zur Umsetzung einer solchen Forderung ist.

*Anmerkungen (Beate Firlinger):

*) Captcha dient dazu, Spams zu bekämpfen, die sich automatisiert in Gästebüchern, Foren, Kommentaren, Kontaktformularen, etc. eintragen. CAPTCHA ist ein Acronym und steht für “Completely Automated Public Turing-Test to Tell Computers and Humans Apart”. Übersetzt heißt das soviel wie: “Vollautomatischer öffentlicher Turing-Test, um Computer und Menschen zu unterscheiden“. Zurzeit werden im Netz bei Anmeldeformularen und Logins vor allem bildbasierte Captchas verwendet, um automatische Anmeldeskripts zu verhindern. Dazu wird meist ein Bild mit einem verzerrten Text erzeugt, den die NutzerInnen erkennen und in ein dafür vorgesehenes Feld eingeben müssen, um Zugang zu interaktiven Online-Bereichen zu erhalten. Diese und andere Lösungen zur Verhinderung automatischer Anmeldungen sind allerdings in der Regel nicht oder kaum barrierefrei zu gestalten. Nähere Erklärungen – Siehe Wikipedia: Captcha

**) Das lang-Attribut bestimmt die Sprache eines Dokumentes und sollte gesetzt sein, damit Anwendungen, die Webseiten vorlesen (so genannte Screenreader), die Sprache des Dokumentes erkennen können.

So verschieden die Spielarten dieser Web-Meetings mittlerweile sind, haben sie vor allem eines gemeinsam: ein offenes Veranstaltungskonzept, das alle nutzen können, die sich in einer ungezwungenen Atmosphäre treffen, ihr Wissen und Know-how mit anderen teilen und voneinander lernen möchten.

Webplausch real

Robert Lender, Blogger und Betreiber von Nur ein Blog, hat sich von dieser Philosophie der Barcamps und des Webmontags inspirieren lassen und eine weitere Form der Zusammenkunft ins Leben gerufen, die sich „WebPlausch“ nennt. Dahinter steckt eine einfache Idee zum unkomplizierten Austausch von Expertenwissen in Real Life, die sich ohne großen Aufwand umsetzen lässt: Geplauscht wird in gemütlicher Umgebung, in einem Lokal oder an einem anderen öffentlichen Ort. Dazu braucht es nur einen Termin und eine Person, die anwesend ist und für Informationen rund um das Thema Web zur Verfügung steht. Wer will, schaut vorbei, stellt Fragen, diskutiert und geht wieder.

Der erste WebPlausch von und mit Robert Lender ist am 16. April 2007 in Wien. Alle Infos dazu gibt es auf Nur ein Blog und allgemeine Auskünfte zum Projekt unter webplausch.info.

Webtalk virtuell

Ebenso einfach wie das Konzept des WebPlauschs ist die Grundidee, die sich hinter dem etwas sperrigen und kryptisch klingenden Kürzel „w2xyTalk“ verbirgt. Es handelt sich um ein neues Format für kürzere, textliche Interviews, das der deutsche Blogger Oliver Ueberholz für sein Blog webworkblogger.de kreiert hat.

Angesichts des wachsenden Wusts an unüberschaubaren Informationen im weltweiten Web soll w2xyTalk als Namenskonvention dienen, die ein einheitliches Tagging, also die Vergabe von Stichwörtern, erlaubt und das Recherchieren von Interviews in Weblogs erleichtert. Wie es genau funktioniert, ist auf webworkblogger.de ausführlich beschrieben.

Verkürzt erklärt, geht es um Interviews über ein Webthema mit jeweils fünf kurzen Fragen und fünf knackigen Antworten. Diese werden mit dem Tag versehen, wobei “w2″ für “web 2.0″ steht, “xy” austauschbar ist und jeweils die Top Level Domain des/der Interviewten bezeichnet, also “de” für Deutschland, “at” für Österreich, usw., und “Talk” eben das Gespräch meint. Auf diese Weise könnte sich ein neues und frei kopierbares Talkformat etablieren, das weltweit einheitlich gepostet, getaggt und gefunden wird.

Interview barrierefrei

Eine simple, aber interessante Idee, die der umtriebige Wiener Blogger Robert Lender bereits aufgegriffen und als w2atTalk nach Österreich importiert hat. Zwei w2atTalks hat er bereits in seinem Blog publiziert. Wobei eines dieser Netzgespräche – und darauf muss hier natürlich verwiesen werden – ein aktuelles Interview zum Thema „Barrierefreiheit und Internet“ ist, das ich als Vertreterin von MAIN per Email gegeben habe und das hier zu lesen ist.